POLITIKA E PRIVATËSISË

NATURA KS SH.P.K
Përditësimi i fundit: 19 Dhjetor 2024

1. HYRJE

NATURA KS SH.P.K (“kompania”, “ne”) respekton privatësinë dhe të dhënat personale të përdoruesve të shërbimeve tona online. Kjo politikë shpjegon përmbledhjen e mënyrës së mbledhjes, ruajtjes dhe përpunimit të të dhënave përmes faqes sonë:
🌐 www.naturaks.com

Ne angazhohemi që të dhënat tuaja personale të trajtohen:

• në mënyrë të ligjshme
• transparente
• të drejtë dhe me qëllim të caktuar

Për çdo pyetje në lidhje me privatësinë:
📧 natura.kosove@gmail.com
📞 +383 45 956 000
📬 Zekerie Cana nr.51, Prishtinë, Kosovë

 

2. TË DHËNAT PERSONALE QË MBLEDHIM

Ne mund të mbledhim të dhëna personale në këto forma:

2.1. Të dhëna identifikuese
• Emër, mbiemër
• Adresë e dorëzimit
• Numër telefoni
• Email

2.2. Të dhëna transaksionesh
• Produktet e blera
• Metoda e pagesës
• Historia e porosive

2.3. Të dhëna teknike
• Adresë IP
• Informacioni për pajisjen
• Cookie, pikselë, analitikë trafiku

2.4. Komunikime
• Mesazhe WhatsApp, Viber, rrjete sociale
• Ankesat dhe kërkesat tuaja

 

3. QËLLIMI I PËRPUNIMIT TË TË DHËNAVE

Të dhënat përdoren për:

a) Realizimin e porosisë
b) Përmirësimin e shërbimeve dhe përvojës së përdoruesit
c) Komunikim me klientët rreth porosisë
d) Statistika dhe analitikë
e) Sigurinë e platformës dhe parandalimin e mashtrimeve
f) Marketing të personalizuar (vetëm me pëlqim paraprak)

 

4. BAZAT LIGJORE TË PËRPUNIMIT

Përpunimi bëhet sipas nenit 6 të legjislacionit për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, për:

• Ekzekutimin e kontratës së shitjes
• Detyrime ligjore
• Interesa legjitime të kompanisë
• Pëlqim të konsumatorit ku kërkohet

 

5. RUANJA E TË DHËNAVE

Të dhënat personale ruhen:

• deri në përmbushjen e plotë të kontratës dhe për periudhat e kërkuara nga ligji (TVSh, kontabilitet)
• jo më gjatë se 6 vjet nga data e transaksionit për dokumentet fiskale
• të dhënat e marketingut ruhen vetëm për aq kohë sa ekziston pëlqimi

 

6. NDARJA ME PALE TË TRETA

Të dhënat tuaja mund të ndahen vetëm me partnerë që ndihmojnë operimin:

• Kompanitë postare dhe logjistike
• Bankat dhe procesuesit e pagesave
• Furnizues të IT sistemeve
• Agjenci marketingu (vetëm me pëlqim)

Ne nuk e shesim dhe nuk e tregtojmë informacionin tuaj personal.

 

7. TË DREJTAT E KONSUMATORIT

Ju keni të drejtë të:

✅ Kërkoni qasje në të dhënat tuaja
✅ Korrigjoni të dhëna të pasakta
✅ Kërkoni fshirjen e të dhënave (“e drejta për t’u harruar”)
✅ Kufizoni përpunimin
✅ Kundërshtoni marketingun
✅ Transferoni të dhënat te operator tjetër

Për ushtrimin e të drejtave:
📧 natura.kosove@gmail.com

 

8. MARKETINGU DHE KOMUNIKIMET

8.1. Ne dërgojmë njoftime marketingu vetëm nëse:
• keni dhënë pëlqim
• keni blerë më parë tek ne dhe nuk jeni çregjistruar

8.2. Mund të çregjistroheni në çdo moment përmes:
• link-ut “unsubscribe”
• kontaktit me email

 

9. COOKIE & TEKNOLOGJITË E NGJASHME

Cookies përdoren për:

• ruajtjen e preferencave
• funksionet e shportës
• analitikë dhe matje trafiku
• marketing të personalizuar (me pëlqim)

Politika e plotë e cookies është në dokumentin e dedikuar.

 

10. SIGURIA E TË DHËNAVE

Përdoren masa mbrojtëse:

• SSL për transmetimin e të dhënave
• kontroll qasjeje
• enkriptim për të dhëna të pagesave
• auditime periodike të sistemeve

Megjithatë, asnjë sistem online nuk është 100% pa rrezik.

 

11. TRANSFERIMI NDËRKUFITAR I TË DHËNAVE

Mund të transferojmë të dhëna te partnerë jashtë Kosovës vetëm:

• ku garantohet nivel ekuivalent mbrojtës
• me standarde kontraktuale të miratuara

 

12. MINORËT

Nuk mbledhim vetëdijshëm të dhëna nga persona nën 13 vjeç.
Nëse zbulojmë të kundërtën, të dhënat fshihen menjëherë.

 

13. NDRYSHIMET NË POLITIKËN E PRIVATËSISË

Përditësimet do të publikohen në këtë faqe, me datë të përditësuar.
Vazhdimi i përdorimit nënkupton pranim të ndryshimeve.

 

14. KONTAKT

Për çdo kërkesë lidhur me privatësinë:

📧 natura.kosove@gmail.com
📞 +383 45 956 000
📬 Zekerie Cana nr.51, Prishtinë, Kosovë
🌐 www.naturaks.com